Сбой Авито: 10% пользователей не могут войти в сервис по всей России

🚨 Массовый сбой на платформе «Авито» парализовал работу сервиса для десятков тысяч россиян. По данным компании, проблемы коснулись около 10% аудитории. Основные жалобы: невозможность войти в личный кабинет, зависание мобильного приложения, некорректная отправка сообщений и «мертвая» лента объявлений.

Пик проблем пришелся на вечер 19 мая. Специализированные сервисы мониторинга, такие как Сбой.рф, за час зарегистрировали свыше двух тысяч жалоб. Динамика пошла на спад, но пользователи продолжают сообщать о затруднениях.

Что именно сломалось?

Пользователи столкнулись с рядом специфических сбоев:

• Сайт (66% жалоб): страницы не загружаются, возникает ошибка «Не удалось выполнить операцию».
• Мобильное приложение (19%): бесконечная загрузка, «зависшие» внутренние фильтры поиска.
• Личный кабинет и сообщения: проблемы с авторизацией, не доходят уведомления покупателям и продавцам.
• Авито Доставка: статусы отправлений не обновляются, возникают задержки.

Наибольший град жалоб зафиксирован в Москве, Санкт-Петербурге, а также в Московской, Самарской и Ленинградской областях. География проблем совпадает с наиболее активными пользователями сервиса.

«Знаем, чиним. Очень быстро чиним»

Пресс-служба «Авито» оперативно подтвердила факт сбоя. Официальное заявление компании сдержанно, но содержит важный сигнал для пользователей: «Знаем, чиним. Очень быстро чиним. Скоро все заработает». При этом представители сервиса не уточнили точные причины сбоя и сроки полного восстановления работы.

По данным мониторинга, проблема носит временный характер. Пользователям советуют проверять статус сервиса на специализированных платформах, таких как Сбой.рф или DownRadar, где отображается актуальная карта проблемных регионов и динамика обращений.

Что делать, если Авито не работает?

Если вы столкнулись с проблемами доступа, попробуйте базовые решения:

1. Отключите VPN. Российские сервисы часто блокируют запросы с иностранных IP-адресов.
2. Смените тип сети. Переключитесь с домашнего Wi-Fi на мобильный интернет (или наоборот).
3. Очистите кэш. Удалите временные файлы в браузере (Ctrl+F5) или настройках приложения.
4. Обновите приложение. Убедитесь, что версия самая свежая. Для Android: скачивайте APK напрямую с сайта Авито или через RuStore, так как в Google Play приложения нет.

Если приложение открывается, но не работает вход, проверьте код ошибки. Возможна блокировка аккаунта из-за подозрительной активности. Для пользователей iOS: используйте мобильную версию сайта в браузере или альтернативные клиенты, интегрированные с сервисами Авито.

Не приходят сообщения? Есть решение

Если Push-уведомления о новых сообщениях не приходят:

• Перейдите в Настройки → Уведомления → Сообщения и включите дублирование на Email. Письма будут приходить с небольшой задержкой.
• Проверьте разрешения в системных настройках телефона: приложению должно быть разрешено отправлять уведомления и работать в фоне.
• Попробуйте войти через веб-версию в браузере. Если сообщения там работают, проблема в приложении.

Если сбой носит массовый характер, остается только ждать. Компания заверила, что работает над восстановлением. Пользователям, столкнувшимся с длительными проблемами, рекомендуется обращаться в поддержку через раздел «Помощь» на сайте или на почту support@avito.ru, подробно описав характер сбои и устройство.

🔍 Актуальную информацию о статусе работы сервисов Авито и карту сбоей можно отслеживать на ресурсах: Сбой.рф, DownRadar, а также в официальном Telegram-канале компании.