Новая угроза для покупателей перед «черной пятницей»

Перед предстоящими распродажами «черная пятница» злоумышленники активизировались и придумали новую схему обмана покупателей. Аферисты маскируются под службы поддержки интернет-магазинов и маркетплейсов, рассылая сообщения о технических сбоях при оформлении заказов. По данным ТАСС, мошенники сообщают клиентам о якобы произошедшем дублировании покупки и угрозе списания двойной суммы с банковской карты.

Чтобы «отменить операцию», злоумышленники просят перевести деньги на «безопасный счет» или предоставить реквизиты карты. На самом деле никаких сбоев не было, а переданные средства уходят прямиком к аферистам. Эта схема особенно активна в преддверии «черной пятницы» — периода пиковых онлайн-покупок.

Как работает схема обмана

Мошенники используют несколько каналов распространения: телефонные звонки, сообщения в мессенджерах и электронные письма. Жертве звонят от имени известного интернет-ритейлера, сообщают о техническом сбое в системе и настаивают на срочном решении проблемы. Чаще всего их аргументы звучат так:

• «Ваша карта будет дважды списана за один заказ»
• «Нужно подтвердить личность для отмены платежа»
• «Требуется ввод кода безопасности для возврата средств»

Для убедительности мошенники могут использовать названия реальных компаний, например, Ozon, Wildberries или Яндекс.Маркет. Они могут даже подделать номера телефонов служб поддержки, чтобы жертва думала, что звонок исходит из официального источника.

Распространенные уловки мошенников

Помимо прямых звонков, злоумышленники используют другие методы:

• СМС и email-рассылки с фишинговыми ссылками на сайты-клоны популярных магазинов
• Сообщения о выигрышах в «розыгрышах приза», требующие ввода данных карты
• Ответы на жалобы в отзывах товаров, где мошенники от лица «поддержки» предлагают решить проблему через мессенджеры

Особенно опасны ссылки, ведущие на сайты-клоны, которые визуально идентичны оригинальным магазинам. При оплате через них деньги уходят на счета злоумышленников.

Как защититься от мошенников

Министерство финансов России и Роспотребнадзор рекомендуют следующие меры:

• Проверяйте адрес сайта в адресной строке браузера. Настоящие магазины имеют защищенное соединение (https://) и официальное доменное имя.
• Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений. Открывайте сайты только через официальные приложения или вручную вводите адрес.
• Никогда не сообщайте CVV-код, пароли от аккаунтов или ПИН-коды по телефону. Банки и магазины не запрашивают такие данные.
• Официальные каналы связи используйте только через чаты в приложении магазина или по номерам на сайте.
• Сравнивайте цены перед покупкой, так как мошенники часто завышают стоимость перед акциями.

Что делать при попытке обмана

Если вы подозреваете, что вас пытаются обманить:

1. Немедленно прекратите разговор или прекратите взаимодействие с сообщением
2. Не переходите по ссылкам и не вводите данные
3. Свяжитесь с банком для блокировки карты
4. Сообщите о мошенничестве в полицию через портал «Госуслуги»
5. Напишите жалобу в Роспотребнадзор или на сайт банка

Роспотребнадзор напоминает, что любой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней при сохранении товарного вида. Никакие «дополнительные платежи» для отмены заказа не требуются.

Статистика и предупреждения

По данным ведомств, количество жалоб на мошенничество в период распродаж растет на 30-50%. Только в октябре 2025 года зафиксированы случаи, когда мошенники втрое чаще обманывали детей в интернете, а через маркетплейсы распространяли фейковые скидки. Эксперты советуют относиться к сверхвыгодным предложениям с осторожностью — особенно если требуют предоплаты или ввода данных карты.

Помните: во время «черной пятницы» и других скидок сохраняйте бдительность. Настоящие магазины никогда не просят деньги для отмены операции или подтверждения личности.