Браузер внезапно перестал работать?
За последние три дня поддержка Google зафиксировала всплеск обращений из России: люди не могут загрузить страницы при стабильном интернете. «Пишет «Нет подключения» — хотя в других программах всё работает. Повторяю по пять раз перезагрузку», — делится Игорь, менеджер из Екатеринбурга.
Что делают не так?
Сергей Алексеев, ИТ-специалист московского техцентра: «90% ошибок возникает из-за автоматики Windows. Брандмауэр внезапно блокирует Chrome после обновления. При этом антивирус молчит».
Эксперт рекомендует последовательность действий:
- Перезапустить роутер — минимум на 30 секунд
- Проверить кабель Ethernet, если соединение проводное
- Убедиться, что проблема только в Chrome
Настройки вместо переустановки
Если базовые шаги не помогли, инженеры советуют лезть глубже:
- Брандмауэр Windows: Найти Chrome в списке разрешённых программ → удалить → добавить заново
- Прокси: Chrome → Настройки → Дополнительные → Системные → Параметры прокси → снять галочку «Использовать для локальных подключений»
«С прокси сейчас головная боль — операторы сами меняют параметры для «оптимизации трафика». Но это ломает браузер», — объясняет Алексеев.
Техподдержка молчит?
Сотрудник одного из провайдеров на условиях анонимности подтверждает: «Запросов стало вдвое больше. С нашей стороны изменений не было — видим драйвера железа или кривые обновления Windows».
По данным Dev.Opera, аналогичные сбои затронули 7% пользователей Chromium-движка за сутки. В Microsoft официально прокомментировать ситуацию отказались.
