В пятницу, 5 декабря, стало известно о принудительном внедрении входа на портал «Госуслуги» через мессенджер Max для большинства пользователей. Это нововведение вызвало недовольство, так как многие не хотят устанавливать приложение или опасаются за безопасность данных. Причина перехода — борьба с мошенничеством: коды из SMS теперь легко перехватываются. В Минцифры пояснили, что решение принято «постепенно», но для владельцев смартфонов оно уже вступило в силу. Кто-то уже столкнулся с исчезновением кнопки «Пропустить», в то время как другим она по-прежнему доступна.

Многие пользователи в Тульской области и Краснодарском крае подтвердили проблему: при попытке войти в мобильное приложение или браузерную версию «Госуслуг» со смартфона система требует установить Max и получить код через него. Однако редакция Юга.ру обнаружила, что ситуация не у всех одинакова. Один половине сотрудников сайта удалось войти без Max — у них присутствовала кнопка «Пропустить». Другие же столкнулись с ее отсутствием.

Действующие способы входа без Max

Несмотря на тенденцию, обходные пути все еще существуют. Вот проверенные методы:

• Использование кнопки «Пропустить» — если она отображается на странице входа, просто нажмите ее, чтобы войти без привязки к Max.
• Переключение на десктопную версию сайта — откройте portal.gosuslugi.ru в мобильном браузере, выберите меню и активируйте опцию «Версия для ПК». Вход по SMS остается доступным.
• Настройка TOTP через приложение «Госуслуги» — если приложение уже установлено, добавьте альтернативный способ подтверждения в настройках профиля (без Max).
• Вход через ПК — используйте веб-версию «Госуслуг» на компьютере — здесь SMS-подтверждение пока еще работает.

Важные нюансы и предупреждения

Минцифры подчеркивает: окончательный отказ от SMS-подтверждения коснется только владельцев смартфонов. Пользователи кнопочных телефонов смогут продолжить вход через SMS. Однако для всех остальных Max позиционируется как более безопасный вариант защиты от кражи данных.

При попытке использовать методы выше учтите: в некоторых регионах кнопка «Пропустить» временно отключена. Владельцы iOS могут попробовать обходной путь — в настройках браузера выбрать «Запрос настольной версии сайта», после чего кнопка часто появляется. Эксперты предупреждают, что полностью отказаться от Max в будущем будет сложнее, особенно при попытке входа из подозр сетей.

Почему Max считается безопаснее?

Аутентификация через Max включает дополнительный уровень защиты: код спрятан внутри сообщения и требует подтверждения личности через слайдер. Кроме того, при входе через Max задаются контрольные вопросы для подтверждения личности — если ответы вызывают подозрение, система блокирует доступ. Это значительно сложнее для фишеров, чем перехват SMS. По данным ведомства, именно рост случаев мошенничества с использованием SMS-кодов стал главной причиной перехода.

Эксперты рекомендуют: как минимум связать аккаунт «Госуслуг» с Max заранее, чтобы избежать блокировки. Даже если вы пользуетесь обходными путями сейчас, они могут перестать работать после полного внедрения системы. Проверка безопасности при входе может занять несколько секунд, но это плата за защиту персональных данных.

Минцифры заверяет, что переход на Max — не спешка, а планомерный процесс. Однако для удобства пользователей временно сохраняются альтернативные входы. Следите за обновлениями в приложении «Госуслуги» и настройте TOTP заранее, если планируете отказаться от Max. Пользователям Android уже требуется обязательное обновление приложения для входа через Max.

Что делать, если кнопки «Пропустить» нет?

Если вы не видите кнопку «Пропустить» на мобильном устройстве:

• Попробуйте очистить кэш и куки в браузере.
• Включите VPN и повторите попытку входа.
• Используйте другой браузер (Chrome, Safari, Firefox).
• В крайнем случае — перейдите на ПК.

Важно! Не устанавливайте Max из сторонних источников — это риск безопасности. Скачивайте только из официальных магазинов (App Store, Google Play).

Несмотря на неудобства, эксперты поддерживают переход на Max, так как он снижает риски киберпреступлений. Пользователям, которые еще не установили приложение, стоит сделать это как можно скорее, чтобы избежать проблем в будущем.

Минцифры напомнили, что SMS-подтверждение останется доступным только для тех, кто не может использовать Max — например, пожилых людей или владельцев кнопочных телефонов. Для остальных Max становится обязательным в среднесрочной перспективе. Для минимизации рисков перехвата SMS и кражи учётных данных Госуслуги переходят на более безопасный способ аутентификации. Вы можете связать свой аккаунт с приложением MAX всего за пару кликов. — техподдержка «Госуслуг».

Дополнительные изменения и планы Минцифры

Минцифры уточняет, что для пользователей, настроивших биометрию (распознавание лица или отпечатка пальца) в мобильном приложении «Госуслуги», вход через Max не обязателен до тех пор, пока они не выйдут из аккаунта. Это исключение распространяется на владельцев Android. Кроме того, ведомство расширило список юридически значимых электронных документов, доступных на «Госуслугах», что упростит получение госуслуг в цифровом виде. Одновременно началась блокировка подозрительных запросов, похожих на автоматические. Если пользователь столкнется с проблемами, система предложит использовать форму обратной связи.

В планах ведомства — постепенный отказ от SMS для всех пользователей, но с сохранением альтернатив для тех, кто не может использовать Max. Max будет развиваться как основной инструмент для безопасного доступа к цифровым госуслугам, включая интеграцию с другими сервисами.

LSI-ключи: аутентификация Госуслуги, двухфакторная проверка, защита аккаунта, вход без Max, обход Max, безопасность данных, кибермошенничество, привязка аккаунта, альтернативные способы входа, десктопная версия, TOTP, SMS-коды, переход на Max, обновление Госуслуг, контрольные вопросы, биометрия, Android-пользователи.

Как вы оцениваете новый формат входа на Госуслуги? Делитесь опытом в комментариях!