Рост маркетплейсов и роль ИИ
Российский рынок e-commerce продолжает расти со среднегодовым темпом 8.88% с 2025 по 2033 год. По данным Statista, к 2028 году глобальные затраты на рекламу в цифровых розничных сетях превысят 175.6 млрд долларов. При этом традиционные методы продвижения теряют эффективность из-за перенасыщения и жесткой конкуренции. Главный вызов для селлеров сегодня — поиск новых инструментов автоматизации и аналитики на базе искусственного интеллекта.
«В 2026 году маркетинг перестал быть надстройкой над продажами, — отметил представитель РВБ (Wildberries & Russ). — Он напрямую влияет на пользовательский опыт и конверсию». По его словам, будущее за решениями, использующими AI-аналитику и автоматическое обучение, которые снижают зависимость от платного трафика.
Тренд №1: Оптимизация платформ маркетплейсов (MPO)
Технология Marketplace Platform Optimization (MPO), предложенная компанией Trusty, моделирует естественное покупательское поведение через «цифровых аватаров». Эти искусственные аккаунты генерируют активность: виртуальные покупки, обзоры и вопросы, имитируя интерес реальных покупателей. Это поднимает товары в поисковой выдаче маркетплейсов.
«MPO заставляет алгоритмы считать ваш продукт популярным, даже если реальный спрос пока невелик, — объяснил основатель Trusty Дмитрий Сурцуков. — Со временем это приводит к росту реальной выручки». Однако он предупредил: некорректное использование MPO может вызвать санкции платформ и штрафы.
Тренд №2: Персонализация и конверсия
По словам экспертов РВБ, ключевой тренд — усиление роли персонализации. Маркетинг теперь работает с комплексной ценностью для пользователя: персонализированные рекомендации, индивидуальные сценарии взаимодействия, релевантные предложения. Это напрямую влияет на конверсию и рост LTV (пожизненной ценности клиента).
«В условиях высокой конкуренции фокус смещается от агрессивного привлечения к долгосрочным отношениям, — подчеркнул представитель площадки. — Мы видим рост вовлеченности, повторных покупок и лояльности через дополнительные сервисы».
Тренд №3: Подбор поставщиков с ИИ
В b2b e-commerce внедряется ИИ для детализированной фильтрации поиска поставщиков. «В закупках важны цена, условия эксплуатации, скорость поставки и оплаты, — говорит генеральный директор IndiaMall Николай Даринский. — ИИ сокращает время на поиск и отбор товаров до 70%».
Азиатские платформы уже используют встроенные ИИ-системы для автоматизации подбора. Это позволяет менеджерам по закупкам находить товары, соответствующие техзаданию, и оптимизировать расходы.
Тренд №4: Социальная коммерция
Новый формат социальной коммерции пришел на маркетплейсы с запада. Платформы интегрируют контент и покупки в единый пользовательский сценарий. Пример — приложение Wibes от РВБ, где видео, рекомендации и покупки становятся частью одного опыта.
«Платформы, которые внедрят социальную коммерцию, получат преимущество в удержании клиентов, — добавили в РВБ. — Это создает новые точки продаж и каналы коммуникации».
Заключение: Адаптация — ключ к успеху
Экспты сходятся во мнении: резкого изменения парадигмы не произошло. Ключевые тренды продолжают развитие прошлых лет, адаптируясь к уровню конкуренции и технологическому развитию. Главное для селлеров — не просто использовать ИИ-инструменты, а менять подходы к продвижению.
«Когда рынок окончательно поймет, как монетизировать ИИ, «легких денег» не останется, — предупредил Дмитрий Сурцуков. — Сейчас есть шанс занять лидирующие позиции».
