Опасно. Четыре склада Wildberries горят после атак дронов за четыре дня. Девять погибших, более 90 раненых. Компания называет это форс-мажором и обнуляет остатки продавцов, при этом обещая некую «поддержку». Что именно скрывается за этими словами — пока неизвестно, но счета за сгоревший товар уже пришли.
В ночь на 22 июля 2026 года беспилотники ударили по логистическим центрам в Краснодаре и Невинномысске. Это уже вторая волна. Ранее сообщалось о пожарах в Электростали и Котовске 18 июля. Пострадавшие склады Вайлдберриз атака БПЛА вывела из строя от 6,5% до 9% всех мощностей маркетплейса в России. Ущерб селлерам оценивают в 150–170 миллиардов рублей.
Хроника ударов: четыре города, девять смертей
Первыми под удар попали Электросталь и Котовск. В Подмосковье один из крупнейших хабов площадью 250 тысяч квадратных метров горел несколько суток. Погиб один человек, более 50 получили ранения.
В Тамбовской области ситуация оказалась страшнее. Распределительный центр в Котовске полностью выведен из строя. «Семь человек погибли — это сотрудники ночной смены», — сообщили в экстренных службах региона. 23 человека госпитализированы, часть эвакуировали в Москву.
Краснодар и Невинномысск — свежие раны. В Краснодаре 10 раненых, трое в тяжелом состоянии. В Ставропольском крае обошлось легче: пятеро обратились за помощью, двоим потребовалась серьезная медицинская помощь.
«Семьям погибших выплатим по 2 миллиона рублей, пострадавшим в тяжелом состоянии — по миллиону», — заявила Татьяна Ким, глава объединенной компании.
Селлеры остались без товаров и без выплат
Wildberries признал атаки БПЛА форс-мажором. Это означает: компания освобождает себя от обязательств по оферте. Компенсация за сгоревший товар Вайлдберриз — под большим вопросом.
Оценочная стоимость сгоревших товаров: 150–170 миллиардов рублей. Остатки на пострадавших складах уже обнулили в личных кабинетах. Как отмечают участники рынка, оценка ущерба может занять до 30 дней. Маркетплейс обещает корректно отобразить данные и решить вопрос с селлерами, но конкретных механизмов пока нет.
Однако компания пообещала «поддержку продавцам» — включая скидки на хранение. Какие именно скидки, на какой срок и для кого — не уточняется.
Логистика под угрозой: что делать с поставками
Ситуация бьет по всей сети. Карта складов Wildberries 2026 показывает: более 40 крупных объектов для хранения, 20+ для сверхгабарита, десятки сортировочных центров. Теперь часть из них не функционирует.
Селлерам приходится перестраивать логистику. Условия приема товаров FBW Wildberries остаются прежними, но доступные лимиты меняются ежедневно. Перед отгрузкой необходимо проверять статус работы ворот в разделе «Поставки» личного кабинета. Для успешного приема товаров по системе FBW селлер должен строго соблюдать регламенты по маркировке и упаковке. Нарушение правил ведет к платной сортировке или отказу. Уникальный баркод, полная герметичность, отсутствие запахов — всё это критично сейчас, когда каждый короб на счету.
Перераспределение остатков: единственный выход?
Маркетплейс предлагает инструмент перераспределение остатков Wildberries — перемещение товаров между складами силами компании. Но есть жесткие нюансы:
- Суточные лимиты у каждого склада обновляются ежедневно.
- Если лимит исчерпан, склад исчезает из списка доступных.
- Тарифы на хранение сохраняются от исходного склада.
Из-за дефицита квот продавцы уже используют сторонние Telegram-боты для автоматического вылавливания слотов.
Планы развития: строительство продолжается
Несмотря на атаки, Wildberries не отказывается от расширения. В 2026 году компания планирует запустить 11–15 новых складских комплексов:
| Город | Регион | Статус |
|---|---|---|
| Омск | Сибирь | Планируется |
| Красноярск | Сибирь | Планируется |
| Новосибирск | Сибирь | Расширение |
| Тверь | Центр | Планируется |
Общая площадь новых центров составит 1,7 миллиона квадратных метров. В то же время продолжается слияние с Russ: склады передаются в управление ООО «РВБ» для создания единой цифровой платформы.
Восстановление: цена вопроса
Эксперты оценивают стоимость восстановления в 24–33 миллиарда рублей. Следственный комитет возбудил уголовные дела по статье «Террористический акт».
По словам сотрудников, пожар в Электростали тушили несколько суток. В Котовске распределительный центр площадью 108 тысяч квадратных метров полностью выведен из строя. В Краснодаре к тушению привлекали вертолет. В Невинномысске введен локальный режим ЧС.
Что будет с заказами покупателей — маркетплейс не комментирует. «Оценка ущерба может занять до 30 дней», — единственное, что говорят в компании.
Продавцы ждут. Покупатели не получают заказы. А склады продолжают гореть.
